贴心的酒店WiFi,原来是这么管理的!

 

互联网的普及让手机、电脑成为人们获取信息的关键途径,酒店为客户提供免费的wifi服务无疑是给自己提供了一个展示的窗口。实际上,多家国际知名酒店陆续开始建立自己的wifi服务系统,为顾客提供高质量贴心的服务。同时,全方位的服务为酒店品牌建设带来更多便利,逐渐取代传统的营销模式。

 

普通WIFI向商用WIFI的转型

 

免费wifi覆盖酒店就可以让管理者高枕无忧了吗?显然不是这样。

嘉斯曼锦江国际酒店是一家注重品质的五星级酒店,缺乏运营的无线网络已经无法满足移动互联网时代的营销需求:微信公众号如何推广?酒店vip客户的上网体验如何保障?如何培养客户的忠实度?这些问题深深困扰着酒店管理者。特别是急需拓展业务的酒店营销团队。

普通WIFI是时候向商用WIFI开始转型了。

 

如何打造酒店的无线营销平台

 

网康智蛛智能营销平台曾为多家酒店打造专属的无线营销平台,积累了大量经验。在嘉斯曼锦江项目中,精准捕捉到客户对于推广酒店微信公众号的强烈需求,提供了基于微信营销的管理策略。

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第一步:关注公众号获取上网资格

通过智蛛的微信认证功能,实现对来店住客的认证,通过扫描二维码或直接关注公众微信号,点击“我要上网“即可完成移动终端上网。点击”笔记本上网“可以获取验证码实现上网。

 

第二步:启动微信口碑营销

智蛛可以为关注公众号的”粉丝住客“们提供信息推送服务,让客户们第一时间了解到最新的优惠信息,方便快捷的住宿办理手续,住客们作为与酒店紧密联系在一起的群体更多的参与到酒店的活动中,这极大的加深了客户对酒店的忠诚度。有了微信口碑营销能力,用户就会源源不断的到来。

 

第三步:保障VIP用户上网体验

VIP用户是酒店最重视的用户群体之一,他们代表了对于酒店忠诚度最高的一群人。实际上,他们对于wifi的体验直接影响酒店在他们心中的形象。

智蛛利用先进的流量管控技术,精准而有效的管控了网络中的P2P下载、游戏、视频等占用大量带宽的应用,保证了网络畅通,住客满意。

 

Wifi营销未来潜能无限

 

Wifi营销在酒店业的应用正在高速的发展中,还有许多提升体验的领域等待我们去挖掘,而这些功能将更大程度的培养住客的忠诚度。渐渐地,这将逐渐成为酒店提升核心竞争的重要手段。相信智蛛凭借在wifi营销方面丰富的经验,助力更多的酒店实现移动互联网下的成功!

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